결제를 했는데 아바타와 게임머니가 들어오지 않았어요.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.

간헐적으로 구글결제시스템으로부터 결제승인 신호를 늦게 받아서 아바타 및 게임머니 지급이 지연되는 경우가 있습니다.

 

미지급된 유로 컨텐츠의 경우 매일 자체적인 매출대사를 통해 환불 조치가 진행되고 있습니다.

 

신속한 처리를 원하신다면 게임 내 문의하기 또는 cs@ready-nine.com으로 유저님 구글 이메일로 발송되는 주문영수증번호로 시작하는자리 번호와 유저님 계정정보아이디 또는 닉네임를 보내주시면 확인 후 즉시 처리해 드립니다.

실수로 결제가 두 번 되었어요.

게임 내문의하기를 통해 유저님 구글 이메일로 발송되는 주문영수증번호로 시작하는자리 번호와 유저님 계정정보아이디 또는 닉네임를 보내주시면 확인 후 중복 결제 건 환불 처리해 드립니다.

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결제 한도를 늘릴 수는 없나요?

월 결제 한도는 법웹보드게임 규제안으로 정한 내용이기 때문에 게임사에서 임으로 늘릴 수 없습니다.

​월 결제 한도 : 50만원

결제 한도가 다 찼는데 게임머니를 얻을 수 있는 방법이 없나요?

공식카페와 빅팟를 컨텐츠로 방송하는 유튜브 채널 굿폴드홀덤TV,유디TV등에서 다양한 이벤트를 통해 무료 게임머니를

받으실 수 있습니다.

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